Reservaciones
- Las reservaciones se realizan por los canales oficiales de Descubriendo Coto Brus.
- El espacio se confirma mediante el anticipo indicado para cada actividad.
- El cupo queda reservado después de recibir el comprobante y la confirmación de nuestro equipo.
- Los espacios se asignan según el orden de confirmación.
- El saldo restante debe cancelarse al menos un día antes del tour.
Cancelaciones del cliente
- Con más de 15 días de anticipación, el saldo reembolsable puede mantenerse como crédito para otro tour.
- Entre 14 y 7 días antes, se aplica una penalización administrativa del 50 % sobre el saldo reembolsable; el resto puede utilizarse como crédito.
- Con menos de 7 días de anticipación o en caso de no presentarse, no se ofrece reembolso ni crédito.
- Los pagos no son transferibles sin autorización previa.
Cancelaciones de la organización
Cuando Descubriendo Coto Brus cancela completamente una actividad, el cliente puede reprogramar, conservar el 100 % como crédito o solicitar la devolución del 100 % de lo pagado.
Derechos del consumidor
Las contrataciones realizadas a distancia se atenderán conforme al derecho de retracto y demás normativa de protección al consumidor aplicable en Costa Rica.